Политика конфиденциальности

Данные личности и контактов: имя, email, адрес доставки и телефон.

Финансовые данные: данные платежной карты (безопасно обрабатываются через Stripe и Strike).

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и паттерны использования через cookies.

Для выполнения договора: обработка заказов, доставка товаров и возвраты.

Законные интересы: поддержка клиентов и улучшение работы сайта.

Согласие: отправка маркетинговых писем (можно отозвать в любое время) или использование несущественных cookies.

Юридическое обязательство: хранение записей для налоговых и бухгалтерских целей.

Мы никогда не продаём персональные данные.

Мы передаём данные нашим надёжным партнёрам (процессорам):

Платежи: Stripe & Strike

Выполнение заказов: Huboo

Инфраструктура: Neon (база данных), Microsoft Graph (почта) и ipapi.co (геолокация).

Замечание о международных переносах: некоторые провайдеры находятся за пределами Великобритании (например, США). Мы обеспечиваем защиту данных с помощью утверждённых в Великобритании стандартных договорных условий (SCCs) или International Data Transfer Agreement (IDTA).

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей их обработки, включая юридические, бухгалтерские или отчётные требования.

Заказы и финансовые документы: хранятся 6 лет для соблюдения налоговых и бухгалтерских требований Великобритании.

Данные аккаунта: до 6 лет после последней активности (или ранее по запросу).

Платёжная информация: мы не храним полные номера карт; платёжные провайдеры сохраняют требуемые данные. Записи транзакций хранятся 6 лет.

Запросы в поддержку и переписка: 3 года.

Маркетинговые предпочтения и согласия: до отзыва согласия или 5 лет после последнего контакта.

Логи, IP и технические данные: до 90 дней для отладки и предотвращения мошенничества, если не требуется более длительное хранение по закону.

Аналитика и cookies: данные несущественных cookies хранятся до 12 месяцев, если не отозвано согласие.

В соответствии с UK GDPR у вас есть следующие права:

Доступ: запросить копию ваших данных.

Исправление: попросить исправить неточную информацию.

Удаление: потребовать удаление данных в определённых случаях.

Возражение/Ограничение: возразить против маркетинга или ограничить обработку.

Переносимость: запросить передачу данных другому сервису.

Отзыв согласия: вы можете отозвать согласие в любое время.

Как реализовать права: отправьте письмо на support@garlicshop.co.uk с полным именем, email, использованным на сайте, и идентификаторами заказа (если есть). Мы можем запросить минимальную верификацию. Ответим в течение одного месяца; в сложных случаях срок может быть продлён на два месяца с уведомлением о причинах.

Если вы недовольны использованием ваших данных, свяжитесь с нами сначала: support@garlicshop.co.uk. Вы также имеете право жаловаться в Information Commissioner’s Office (ICO) по адресу www.ico.org.uk.

Garlic Shop Ltd.

20 Wenlock Road

London

England

N1 7GU

Регистрационный номер компании: 16529902

Email: support@garlicshop.co.uk

Мы не собираем и не обрабатываем сознательно персональные данные детей. Если вам нет того возраста, при котором вы можете дать согласие в вашей стране, пожалуйста, не создавайте аккаунт и не предоставляйте данные без разрешения родителя или опекуна.

Если мы обнаружим, что собрали данные ребёнка без соответствующего согласия, мы примем меры для удаления этих данных как можно быстрее. Для запроса удаления данных ребёнка пишите на support@garlicshop.co.uk.

Мы не используем автоматизированные решения или профилирование, которые создают юридические или аналогично значимые последствия. Любая автоматизированная обработка ограничивается базовой аналитикой и функциональностью сайта.

Мы применяем стандартные отраслевые технические и организационные меры для защиты данных, включая TLS для передачи, шифрование при хранении, контроль доступа и безопасные процедуры. Платежи обрабатываются через Stripe и Strike и соответствуют PCI.

В случае нарушения персональных данных, которое может представлять риск для ваших прав и свобод, мы следуем процедурам реагирования на инциденты, уведомим ICO при необходимости (в течение 72 часов, если требуется) и незамедлительно оповестим затронутых лиц.

Мы не используем сторонний трекинг для профилирования. Функциональные cookies и технические данные (включая IP и запросы местоположения через ipapi.co) используются для корректного отображения валюты, расчёта стоимости доставки и базовой функциональности сайта.

Несущественные cookies и маркетинговые письма используются только с вашего явного согласия. Вы можете отозвать согласие в настройках cookies или написав на support@garlicshop.co.uk.

Мы ведём внутренний реестр операций с персональными данными. Публичное резюме основных обработок:

Мы сохраняем полные внутренние записи о субпроцессорах, механизмах передачи (SCC/IDTA) и юридических основаниях и предоставляем их регуляторам по запросу.

Никакого трекинга. Никаких трюков. Просто уважение.

Мы собираем только то, что необходимо для доставки вашего заказа. Для заказов: имя, email, адрес доставки и телефон. Для платежей: Stripe и Strike обрабатывают данные карт безопасно; мы никогда не храним полные номера карт. Для юридических нужд: записи о покупках храним 6 лет.

Функциональные cookies используются только для отображения валюты и расчёта доставки. Маркетинговые письма и несущественные cookies используются только с вашего явного согласия.

Если что-то пойдёт не так, свяжитесь с нами в первую очередь или подайте жалобу в ICO: www.ico.org.uk.