Política de devoluções

Prazo de devolução de 30 dias

As devoluções são aceites até 30 dias após a entrega.

Elegibilidade

• Os artigos devem estar sem uso, fechados e na embalagem original.
• Perecíveis e alimentos abertos não podem ser devolvidos.
• Cartões-presente não são reembolsáveis.

Artigos danificados ou incorretos

Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, contacte-nos em 7 dias e substituiremos.

Envio de devoluções

• O cliente assume o envio de devolução salvo artigos danificados/incorretos.
• Recomendamos usar um serviço com rastreio.

Reembolsos

• Os reembolsos são feitos no método de pagamento original até 14 dias após receber a devolução.
• Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Trocas

As trocas dependem de disponibilidade. Contacte-nos para organizar.

Como iniciar uma devolução

Envie-nos o número da encomenda e o motivo da devolução.

• Número da encomenda
• Artigo(s) a devolver
• Motivo da devolução
• Fotos se o artigo estiver danificado

Responderemos com os próximos passos.

Devoluções internacionais

Clientes internacionais assumem o envio de devolução e possíveis taxas aduaneiras.

Presentes

Devoluções de presentes devem ser iniciadas pelo comprador.

Encomendas recusadas ou não entregáveis

Se uma encomenda for recusada ou devolvida ao remetente, reembolsaremos o pedido menos os portes.

Dúvidas

Envie email para hello@garlicshop.co.uk e ajudaremos.