Rückgaberichtlinie

30‑Tage‑Rückgabefrist

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Voraussetzungen

• Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Verderbliche Waren und geöffnete Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden.
• Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn deine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen und wir ersetzen sie.

Rückversand

• Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch ist.
• Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattungen

• Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit. Kontaktiere uns zur Abstimmung.

So startest du eine Rückgabe

E-Mail uns mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

• Bestellnummer
• Artikel, die du zurücksenden möchtest
• Grund der Rückgabe
• Fotos, falls der Artikel beschädigt ist

Wir melden uns mit den nächsten Schritten.

Internationale Rückgaben

Internationale Kunden tragen Rückversand und eventuell anfallende Zollgebühren.

Geschenke

Geschenkrückgaben müssen vom Käufer eingeleitet werden.

Verweigerte oder unzustellbare Pakete

Wird ein Paket verweigert oder an den Absender zurückgesendet, erstatten wir den Betrag abzüglich Versandkosten.

Fragen

E-Mail an hello@garlicshop.co.uk und wir helfen dir.